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注意了!火車票購票出新規瀏覽數:465

惠客商城 / 2018-09-28

國慶長假即將開始

相信有不少選擇鐵路方式出行的朋友

近日

12306發布的這則火車票購票新規

將直接影響你的出行

跟小編一起看看購買火車票時

都有什么需要注意的吧


火車票換乘新規



記者從中國鐵路客戶服務中心12306獲悉,9月22日起,通過網絡、電話、自動售票機、人工窗口等方法購買同站換乘的車票時,兩張車票需間隔10分鐘以上;購買不同車站換乘的車票時,兩張車票間隔需在40分鐘以上,如果購票間隔少于規定時間,系統會彈出出票失敗的提示。



購票證件

1、在鐵路售票窗口購票時,可以使用居民身份證、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、按規定可使用的有效護照、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證(含外國人永久居留證、外國人永久居留身份證)、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等25種,1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。


但為提高購票速度,有關部門建議中國公民使用居民身份證購票。

 

2、自動售(?。┢被?,必須使用購票時所使用的乘車人居民身份證原件。(廣深線自動售票機可受理港澳居民來往內地通行證的購票和取票)

 

3、網絡APP購票,可使用居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照這四種。

取票及乘車

使用乘車人本人的居民身份證在12306.cn網站購票,且乘車站和下車站均具備居民身份證自動識讀檢票條件的,可以通過自動檢票機(閘機)自動識讀居民身份證的方式辦理進、出站檢票手續,無需提前換取紙質車票。

 

其他情形需憑有效證件和網上訂票單號,至火車站窗口或火車票代售窗口換取紙質車票。

改簽及退票

一、車票改簽


旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內辦理;持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內限制。團體旅客不應晚于開車前48小時。


二、退票


旅客要求退票時,應當在票面指定的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。


退票費如下核收:開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。